Política de entrega
Emotional Steps es una marca propiedad de Francisco José Sosa Fernández que comercializa cursos de formación comercial digitales y físicos sobre los cuales se aplica una política de entrega específica para cada uno de ellos.
Cuadernillos digitales descargables:
Al comprar material descargable este se envía automáticamente una vez finalizado el pago por tarjeta de crédito. El material esta en formato digital imprimible y lo recibes en tu correo electrónico, una vez finalizada la compra. Cuando se realiza el pago, automáticamente recibirás el archivo en la dirección de correo que hayas usado en la facturación. Es muy importante la comprobación que los datos sean correctos porque sino el material no va a llegar. Lo corregiremos posteriormente si te pones en contacto con nosotros.
La demora en estos pagoscita no son responsabilidad de Emotional Steps, ya que estas plataformas pertenece a terceros, siempre poniendo la empresa a disposición del cliente para la solución, aceleración y finalización de la recepción del material comprado.
Libros físicos:
Al comprar libros en formato papel se asegura que el libro parte de la empresa hacia el proveedor de servicios de envío (Correos) en un máximo de 4 días, se hará llegar el código de seguimiento. El tiempo de entrega una vez en Correos dependerá de el servicio de la empresa de reparto y del destino. Emotional Steps no se responsabiliza por demoras, atrasos y pérdidas realizadas por el servicio de envíos.
Cursos:
Al comprar cursos presenciales y virtuales a distancia se confirmará la reserva de la plaza una vez realizado el pago de la misma.
Política de devoluciones
Emotional Steps no hace devolución de dinero por ningún medio, efectivo, tarjeta de crédito o aplicaciones de pago.
En los casos en los que la compra sea de material digital, tal como cuadernillos digitales, no se hará devolución bajo ningún punto de vista una vez iniciada la descarga de cualquiera de los archivos.
En el caso de que con el cliente se pacte una retribución será en forma de saldo a favor del mismo para gastarse en productos de la web www.circunloquioeditorial.com y www.Loquium.es, dependiendo donde se haya generado la compra, que caducará en un período de 15 días, a partir del momento en el que se lleve a cabo el acuerdo.
Impuestos y restricciones
Los productos expuestos en Loquium.es no tiene ningún tipo de restricción de exportación a países de Latino América, Colombia inclusive, al tratarse de material digital.
No se aplican impuestos añadidos a las compras realizadas desde fuera de España.
La compra de los cursos no tiene ningún gasto de envío dado que son alojados en la web de Emotional Steps o transmitidos a tiempo real vía streaming.